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格力空调不致冷不致热 售后服务差遭投诉

发表时间:2015-08-03      点击量:11530      来源:家电中国网
一个好的品牌怎么会有这样的服务呢!这款空调我们就用了一年1个月,突然外机不工作了,室内不致冷不致热。

        我是江苏徐州的用户,因为你们的网站里没有江苏地区可选所以我只好默选了邵阳地区。本人于2014年7月5日购买格力Q特系列的空调。1.当时来了两位安装工人,进门没礼貌而且不穿鞋套直接干活,在安装的过程中两个人都说格力的这款空调致冷行致热系统不行。我当时很是怀疑:哪有光致冷不致热的空调?也就没再多想。后来在使用过程中确实如他们所说一样。安装完毕后家里弄得非常脏乱。一个好的品牌怎么会有这样的服务呢!2.这款空调我们就用了一年1个月,突然外机不工作了,室内不致冷不致热。显示屏上始终显示E6.结果我们打了4008365315这个热线电话打了两天就是忙打不进去。只好找到我们当地的买家(东方红家电),接电话工作人员服务太不热情。催了几遍维修人员下午来了一趟,到这就说外机主板坏,要一个星期。请问格力总部:这么大的品牌机这么短的时间内就坏了还是品牌吗?我家的另外一部空调(春兰)用了十几年没存在任何问题。此时正处高温季节,你们这我等一个星期。过完这一个星期高温也就过了我还用着买空调吗?买了你们的空调这么不保障,正当你需要的时候不能用,想想消费者的心情吧!3.我要问问你们客服热线这个4008365315这个号码,就这么忙吗?白天黑夜都打不进去,你们也去对比对比海尔的热线。你们怎么就这么差劲呢!同样都是品牌,怎么质量,服务就相差这么大呢?请尽快给我解决,不给我解决,我还要向其它部门投拆,因为你们太让人生气了!!!(来源 家电网)

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