近日，白小姐想给家里换台新彩电，随后她在各大电器卖场比较了一番，相中一款价值9000元左右的50寸国外品牌液晶彩电。虽然看中，但白小姐并没有急于下手，作为淘宝金钻买家的她知道，上网买肯定比商场打折还要便宜。果然，几经查找，她在淘宝网看到一个销售这款彩电的卖家，开出的价格比商场便宜了近2000元。“当时我还专门看了这家网店的顾客评价，貌似不错，而且店家保证7天内不满意无条件退货。”白小姐当即支付了7000 多元的费用。

    订购的彩电很快通过物流寄到家，白小姐在家人的帮助下安装完毕试看，发现屏幕清晰，色彩不错，一切看似良好，便心满意足地点击了“确认付款”。没想到，仅过了5天就出现了意外，刚打开的电视机在屏幕正中突然跳出一道白色横线，紧接着整个屏幕完全黑掉。看到新电视出了故障，白小姐联系卖家要求退货。但对方称现在到了年末，需要等盘点好库存后统一操作，不过会先登记在册，届时再联系她。

    郁闷的白小姐想到要等好长时间，家里又需要电视机，抱着试试看的心态先找了家维修店。没想到维修人员将电视机外壳拆开后，发现这台液晶电视机外壳虽然崭新，但里面的部分“原件”竟然是旧货，且是后来配上去的。也就是说，这是一台翻新机。

    根据白小姐提供的信息，记者进入了这家淘宝店，粗粗一看，这里挂出销售的液晶电视几乎涵盖了市面上的所有品牌，且售价比商场便宜1000元到4000元不等。在记者咨询为何价格优惠那么多时，工作人员解释说，他们和家电生产厂家有合作，主要业务是帮厂家清理存货，售价自然便宜。“这些存货会不会是翻新机？如果出现故障售后怎么处理？”面对记者的问题，该工作人员强调，清理库存并不是有故障的电视，而是家电升级换代前的库存产品，保证百分百全新。而售后也遵照店内挂出的流程走，消费者收到货7天内可以无条件退换，3年内保修整机，且商家承担来回运费。

    为了保险起见，白小姐已于昨天向该店提出退款申请，并投诉到了淘宝客服等待处理结果。对此，一位从事家电销售的人员告诉记者，液晶电视机本身的利润就不算高，一般正常的全新电视机根本就不可能7折优惠。如果以“厂家直销”或者“网店无需门店费”为由打出低价，很有可能就是返修后的翻新机。而苏州消保委的工作人员表示，如果证明商家故意隐瞒返修事实，不能给消费者提供质量可靠的家电产品，已经构成了消费欺诈，消费者可有权进行退换货或索赔，若对方迟迟不予回应，可以通过法律手段解决。