辽宁省消费者王先生近日对中国质量万里行投诉称，他于今年1月21日在乐视官网购买了3D云视频智能机C1后，在使用中发现机器存在不稳定，观看视频内容会卡顿，无故退出、甚至机器重启的问题。还指遥控器灵敏度极低，必须对准机器遥控才会被识别。

   王先生说，乐视C1推出两个月后的今天，一个正式版的固件都没有发布，问题没有得到有效解决，乐视就发布了C1盒子的升级版C1S。新品增加了稳定性，增加了新接口，更换了新的遥控器等。“两代产品发布时间仅仅间隔了2个月，说明第一代产品存在严重的质量缺陷。”“乐视网把支持和购买他们第一代产品的顾客当成‘小白鼠’”，王先生表示，乐视网“作为上市公司的做法让人不能理解，消费者的权益得不到有效保证。”

   今天，家电消费网登陆乐视网，在乐迷论坛中看到一些消费者也对乐视C1突然死机、遥控器失灵等问题进行了投诉咨询。

    对此，乐视网有关负责人对家电消费网表示，在3月22日，乐视TV已宣布，对于购买乐视盒子C1的老用户，推出赠送包括乐视TV超级电视乐码、乐视盒子C1S乐码和100元代金券在内的三项优惠活动。“一个新产品的推出、迭代，都会面临很多问题，希望消费者和乐视客服进行联系，尽快解决问题。”