“报修已近半年，为啥还是不予维修？”近日，徐女士反映其购买的万家友谊洗衣机出现故障，售后迟迟不予维修。对此，浙江飞龙家电维修山东地区经理表示，会尽快处理此问题。

   “洗衣机一插电就断电，一开始以为是电源的问题，可换了电源还是不能用！”这台价值约200元左右的3.5公斤万家友谊洗衣机，是2011年6月徐女士在山水大润发超市购买的，仅使用半年便出现无法通电故障。2012年11月，售后人员上门后表示，洗衣机的电机有故障，需更换新的电机，但济南没有配件，等配件发来后会尽快维修。“每次都说3天内来维修，一拖近半年。”徐女士表示，此后，其多次与万家友谊洗衣机售后联系，皆被告知没有配件，但会尽快维修。

   3月25日，山水大润发超市工作人员表示不清楚此事，由于万家友谊洗衣机销量不好，该超市已不存在万家友谊洗衣机专柜。

   3月25日，记者拨打万家友谊洗衣机售后服务电话，对方称是浙江飞龙家电维修，与万家友谊洗衣机的厂家上海宁峰实业有限公司是合作关系，负责万家友谊洗衣机的售后服务。对于徐女士的问题，其表示目前仍没有配件，会尽快处理此问题。

   3月25日，浙江飞龙家电维修山东地区经理表示，其此前并不清楚此事，该公司将3天内上门维修。但记者追问为何每次都是此回复却迟迟没有维修时，该经理未做答复，但表示会先购买一个新的电机尽快为徐女士维修。