退“美的”紫砂锅也许要“倒贴钱”

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退“美的”紫砂锅也许要“倒贴钱”

发表时间：2010-05-31 点击量：3564 来源：

“美的”方面规定退款要按每月2%收取折旧费

    “这是算计老百姓”，“按照美的自己的规定，我退货时不但得不到赔偿，反而要倒贴钱给美的。”昨日，读者刘玉岚愤怒地向记者说。
    昨日下午3时，记者来到沈阳市皇姑区戴云山路97号的美的生活电器顾客服务中心。姜小姐正在为紫砂锅能否退货咨询，“我的富铁紫砂锅，没有发票了，能退吗？ ”“能退，但要扣除每月2%的折旧费，你看你锅上的合格证是2006年年末的，也就能退30元钱。 ”美的工作人员还劝阻姜女士，“还不如拿回去用呢，退了不合适。”姜小姐气愤地说，“这不是泡人玩吗？30元，我都不如把胆底敲个眼当花盆用。 ”
    一位客服人员解释说，28日晚接到公司新规定，规定无论有无发票，无论使用年限，均可退款，但要按每月2%的费用收取折旧费，包括1年的保修期在内。退货时，须持本人身份证复印件办理，如果有发票就按发票的日期与价格来计算，如果没发票，就按锅底的生产日期和电脑记录的价格来计算。
    不一会儿，一位姓齐的女士，带着身份证复印件和2007年购买时的发票前来办理退货。发票上标注着购买价为208元，经工作人员计算后，208元*2%=4.16元，33个月，需要扣137.28元，退给齐女士71元钱。齐女士被要求在一个大本上签字确认，记者大致浏览，已有数十人在此办理完退货。打开退货记录本，是一叠白色A4纸，工作人员用油笔随性地记录着退货的客户资料。
    已经退货的陈先生说，“我的锅连包装都没开封，他们就说生产于今年2月，扣了我3月的折旧费。我多冤，一次都没用过。但那么沉拿来的，也懒得再拿回去，只好吃个哑巴亏。 ”
    在一旁的刘玉岚更是气愤不已，“别提了，这就是骗人的。 ”刘大娘从自行车前框拿出一个紫砂锅哭笑不得地向记者说，“这就用过几次，多新，可这是5年前生产的。要想退按什么规定，我还得倒搭钱，我都蒙了。”陈先生也附和说，“对这样的结果就连当时的工作人员都感觉好笑，更别提在一旁等待退货的人了。你说我把锅给你拿过来退货，你还得管我要钱，这不是开玩笑吗。 ”
    律师林森认为，美的在这起事件中，其虚假宣传已经明显是欺诈消费者。消费者不但可以退货，还应该要求全额退款。同时，他建议消费者还应该向美的公司索要来回路费。必要时，可以向消费者协会投诉，或者起诉。
记者富子健
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胡师傅不粘锅曝光后的命运
    2007年3月，央视经济频道《生活》栏目播出了“无烟锅里的秘密”，曝光“胡师傅”牌无油烟不粘锅所做广告为虚假广告，而且产品本身有严重质量问题。
    全国各地立即开始出现大批退货现象。全国各地的二级经销商也纷纷向法院提起诉讼要求解除经销协议并对“胡师傅”系列产品进行退货。2008年，北京市一中院终审判决解除“胡师傅”经销商与总代理商之间的经销协议，并要求后者对前者库存的 “胡师傅”系列产品进行退货处理。