【家电中国网讯】11.11日益临近，一年一度的全民抢购热潮全面来袭。作为东北重镇，沈阳国美已经整装待发，以“颠覆日”的形式出击11.11市场，回馈辽沈地区的广大消费者。国美承诺：从10月31日至11月12日，将颠覆线上线下的价格，消费者只要凭借其他商家广告报价到国美国美将在广告报价的基础上至少再低11元。同时，国美推出了三项颠覆性措施：颠覆送货慢、颠覆安装迟、颠覆次充好。

沈阳国美总经理 邸松

如何打赢11.11这场战役，咱们沈阳的消费者又能获得哪些真正的实惠？对此，家电中国网记者采访了沈阳国美总经理邸松，其向记者讲述了沈阳国美在此次11.11的活动力度以及具体措施，从他的身上，记者感受到他带领沈阳国美打赢这场战役的信心和决心。

延续国美低价基因 颠覆线下线上价格

进入沈阳市场13年来，低价一直是国美的基因，这次11.11依然不例外。为此，国美推出了“颠覆日”活动，对于国美来说，此项措施展现了国美在11.11家电市场上的一种态度。

邸松表示，沈阳国美自从成立以来，一直坚持低价策略，致力于为沈城消费者带来真正的实惠。往年11.11之后，我们经常会听到一些消费者抱怨，一些无良商家利用了消费者追求低价的心理，采用先涨价后打折、限量秒杀、低价购买后无货供等手段，欺骗消费者。基于此，国美在今年11.11期间，推出了一项颠覆线上线下价格的重磅策略，活动期间消费者只要凭借其他商家的广告报价到国美门店，国美将在广告报价的基础上至少再低11元出售此商品，相当于“无定价销售”，杜绝了因价格问题而损害消费者的利益。

国美一直强调“薄利多销”，从2001年进入东北以来，凭借其庞大的连锁销售网络在东北形成了家电“价格盆地”。在信息爆炸以及行业高度竞争的背景下，怎样才能达到低价？国美是如何做到“薄利多销”的？

邸松讲到，第一，国美每年拥有千亿级采购规模，依靠规模优势，保障了在采购价格方面的优势；第二，随着消费环境的变化，国美开始转向以消费者需求为中心的客户经营的零售发展阶段，大范围的采用一步到位价、包销定制、反向定制等采购模式，实现国美在商品定价方面的话语权。第三，通过长期与供应商的合作规模，已经减少过往的中间代理、经销等流通环节，有效降低采购成本。

引领服务升级 颠覆物流安装

家电行业，尤其是在大家电领域速来都是“三分产品、七分安装”。在家电购物的高峰期，尤其是家电采购需求的集中爆发期，对于以第三方配送为主力的纯电商企业，11.11不仅考验其缺乏专业经验物流团队的配送能力，同时也对安装形成了较大的压力，没有良好的送装协同能力，专业的物流安装团队，很难保证良好的购物体验。

为了避免因物流压力大对消费者造成的体验不足，提高行业服务的门槛，给消费者一个舒适的购物体验，国美有针对性的在11.11期间颠覆送货慢、颠覆安装迟。国美承诺：如货品送抵时间与消费者约定的送货时间前后相差两个小时，配送人员将现场赔付11元。同时，国美还进一步承诺送装同步，前后超过2小时安装，国美承诺再赔11元。这项措施需要零售商有着高度的整合能力，纯电商企业往往难以企及。

作为一家在当地深耕多年的家电零售企业，相比纯电商企业，国美在物流与安装上更懂得沈阳人民的需求，邸松向记者表示，经过多年的发展，国美目前在全国拥有由428个仓储服务中心、195万平方米的仓储面积、600个城市网络辐射、15000辆日配车辆组成的物流体系，就沈阳市场而言，目前国美打造了由5个仓储服务中心、27000平方米的仓储面积、100辆日配车辆组成的物流保障体系，沈阳也是最早实现一日三达的178个城市之一。针对大家电的严苛配送要求，沈阳国美目前已经组建了专业的配送队伍，此外还有经过国美专业培训的社会物流资源随时待命，完全满足11.11期间消费者的配送、安装需求。

据国家邮政局预计，今年“双十一”期间快件业务量将突破5亿件，比去年同期增长近五成，最高日处理量将达到9000万件，比去年增长38.5%，将对物流和安装带来很大的压力。而沈阳国美推出的专项措施，无疑为东北地区的消费者吃下了定心丸。

展现体验的魅力 颠覆以次充好

“大家电作为高体验的商品，往往需要亲身的体验才能买到称心如意的商品，而网购则天生缺乏体验，就会出现图片与实物不符问题、以次充好等问题。“邸松讲到，”国美倡导科学的购买家电方式，建议消费者来国美门店进行真机体验后再购买，用眼睛直观的看一看，用手摸一摸，也能享受到购物的乐趣。“

说到这些时，邸松还重点强调了国美此次的措施，“本次11.11期间，国美将延续以往的真机展示和实际操作相结合方式，颠覆以次充好，增强卖场与消费者的互动感，消费者可以零距离接触并试用想购买的商品。“

邸松同时指出，“为了加强对消费者的引流，国美还推出了微信卡包优惠劵大放送、100万个国美滴滴打车红包大派送等措施，给消费者带来实惠，方便消费者到店，实现对消费者引流。“

据家电中国网了解，为了进一步满足消费者的体验需求，国美在本次11.11期间将籍其近年来大力发展的智能化零售，让消费者畅享购物的乐趣。在国美门店，拥有智能的Wifi环境，满足智能化终端的演示以及比价需求，满足消费者对产品信息了解的需求。在国美门店，在商品结构、商品陈列等方面还拥有多种智能化措施，满足消费者的体验需求。

邸松最后表示，扎根沈阳、服务沈阳，在11.11这场购物盛宴到来之际，沈阳国美将以专业优势果断出击，为沈阳人民提供最全面的家电产品解决方案、畅享最极致的购物体验是沈阳国美的责任更是义务。希望通过我们的努力打造一个属于沈阳人自己的11.11，让沈阳体验有特色的、与众不同的11.11。（家电中国网www.db3c.cn）