三星大力推进其白电战略的雄心依旧和去年一样急切，三星借助展会、论坛和媒体沟通会频繁强调深耕中国市场的决心，预示着这家外资巨头的白电征程已经在路上。家电观察家刘步尘认为，中国是三星的洼地，三星在中国的表现与其全球地位并不相符。这种情况三星不会听之任之。

全力布局白电市场

   尤其是在白电领域，三星在中国的影响力更是有待提高。2011年，三星白色家电在全球市场取得了优异的成绩，在美国高端家电市场中，三星白电已经占据领先，在欧洲等全球33个国家市场份额均排名第一。但据中怡康的统计数据显示，三星白电在中国市场的成绩却十分不理想，在2011年三星正式提出强化白电产品线之前，三星冰洗空白电产品在中国的市场份额均不超过3%。

    三星在家电产业相对繁荣的2011年提出在华“加码”白电业务，但2012年家电市场斗转星移，家电企业生存环境面临艰难。不过，这并不妨碍三星布局中国白电市场。三星中国白色家电营销副总谢辉指出，三星看好2012年国内白色家电市场，未来三星白电会将目光瞄准国内三四级市场。

   事实上，三星白电为开拓中国市场做足了准备。自去年开始，三星在短时间内聚拢到了一大批在白电领域有着丰富管理经验的人才，完善了三星白电的营销管理体系。而通过一系列的宣传推广活动，三星又赋予了白电产品差异化的市场卖点。如今，三星又根据目前中国家电市场的形势，制定了渠道下沉的销售策略。三星在内部管理、产品创新和渠道营销等不同维度建立起了一整套完善的策略，进军中国白电市场的决心可见一斑。

差异化的推广诉求

   中国家电市场格局属于典型的“白强黑弱”，海尔、格力、美的等传统白电巨头已经稳稳的占据着中国市场，这就使得三星白电在开拓中国市场的时候不得不另辟蹊径，寻找差异化的突破之路。

   业内人士指出，与黑电产业不同，白电产业不存在决定性的革命技术，因此产品的推广策略就显得尤其重要。自去年开始，三星先后发起了五大城市的巡展活动，旨在推荐三星白电的节能、环保理念。与此同时，三星破除家电行业传统的营销手段，将单向的推广转变为双向的互动，更注重与消费者的交流。通过互动，让消费者与三星产品“亲密接触”，将初级的营销上升到体验式营销的高度。

   为了更贴近中国消费者的购买习惯，三星特别强调针对中国消费者的需求设计。三星工作人员表示，目前一些智能家电只是开发者的智能而不是使用者的智能。三星在开发时会考虑到使用者的想法，三星需要了解使用者的文化，因为是他们在使用这些东西。事实上，三星在开发中国市场的产品时，会特别针对中国消费者需求进行市场开发，比如冰箱超薄设计、隐藏装饰把手，更符合中国人习惯的果蔬门高度等。

本地化的渠道策略

   从市场监测来看，一线城市家电产品销量已渐趋饱和，市场增量十分有限，省会城市略有增长，三星中国白电副总谢辉认为，未来家电主要的增长都集中在三、四级市场，特别是中高端的需求出现明显的增长和商机，因此三星白电未来的重点将是打入三、四线城市。 三星开拓基层市场采取的是最常规、最常用的本地化思路。据了解，三星白电计划与代理商合作开发三、四级市场，再开100家左右的新店，进店数增加近400家，全面提高覆盖率。

   2月23日，三星白电在珠海低调召开了2012年度经销商大会，意在行业不被看好的2012年，向商家传递三星白电布局中国市场的决心。除了传统的销售渠道外，据谢辉透露，三星还将采取直供模式，与京东、淘宝、易购等在线交易平台达成合作，抢占电子商务渠道，为立体化布局中国市场做好准备。他认为，无论是通过代理商还是与电商合作都不是关键，关键的问题是怎么提高用户购买体验、提高购买服务水平。

   但是，三星进军三、四级市场面临的阻力显而易见。一直以来，外资品牌都坚持走高端路线，三四级城市基本上被国内白电企业占尽，中国企业在基层市场具有渠道优势和价格优势。一份市场调研报告显示，在三、四级市场，外资品牌与国内品牌销量比例约为1∶4，外资根本不具备市场主导权。

   另外，在三、四线市场争夺战中，三星除了要与国内企业展开搏杀外，还将遭遇劲旅LG。LG不久前也曾表示，要加快中国三、四级市场的开拓。如何既能避开与中国企业的正面冲击，又能在差异化竞争中与同属韩系的LG错位竞争，这将考验三星企业的经营智慧。

标新立异的产品卖点

   三星白电每条产品线都有自己的核心价值。三星白电在深刻洞察中国消费者需求的基础之上，有针对性的推出了一系列面向中国市场的领先产品，尤其是在节能、设计和技术方面表现突出。以冰箱为例，三星认为，新鲜如初、空间效率高、节能降耗、外观设计独特是其四大卖点，特别是今年三星主推的新生双循环技术，为冰箱实现“加湿保鲜”、“光合保鲜”提供了技术保证。

   2012年，“泡泡净”显然是三星洗衣机的重要关键词。在中国三星论坛现场，谢辉介绍称，三星泡泡净技术不但能够有效提升洗涤效果，比传统洗衣机产品还可以节省29分钟。针对中国人的洗衣习惯，三星还推出了17Kg超大容量洗衣机，洗棉被、洗窗帘都成为现实。从“银离子”到“钻石内筒”，再到今天的“泡泡净技术”，三星每一次把新产品推向中国，总能找到一个贴近中国消费者的合适的推广卖点。

   据三星白电另一位负责人介绍，三星白电营销策略之一就是不进行全部产品的运营，也就是说不兼顾从低端到最高端，而是专注以创新产品为主，以这样的产品为基础，在中国市场进行一场新营销。

   对于三星白电未来的表现，谢辉充满了信心。他指出，三星希望在3年时间内，在中国市场成为外资白色家电第一品牌。他甚至向媒体表示，今年三星洗衣机的销量计划比去年提高50%以上。

     与彩电业相比，白电可以说是相对稳固的产业之一，每年的市场波动都不会太大。但如今众多的黑电企业涉足白电，加速了白电市场拐点的到来。作为外资企业的代表，三星高调提出白电振兴战略，会给中国白电市场带来哪些新的变化，需要市场给出最后的答案。