作为飞利浦优质生活事业部大中华区总经理的黄瑞仁,今年以来便遭遇了来自企业内部发展扩张和市场外部商业环境变化的双重考验。不过,从5月31日起,一纸召回公告再度将黄瑞仁所领导的优质生活事业部的品质控制、质量管理和品牌信誉推向了风口浪尖。
国家质检总局发布公告称,因为产品质量问题,飞利浦将在中国召回175.6万件电吹风产品。上述产品在极端情况下,可能存在过热现象,从而导致产品存在塑胶变形、冒烟或起燃的安全隐患。
中国家电营销委员会副理事长洪仕斌告诉记者,“近年来,以飞利浦为代表的洋家电在中国市场上,遭遇来自中国企业的强大挑战,在企业的经营模式、产品制造等方面遭遇巨大考验,不得不通过委托第三方代工的方式降低生产成本。此次,飞利浦发生的大批量产品质量问题,不排除是代工惹的祸。”
一边是因为产品质量问题在中国市场召回175万件电吹风,另一边却是飞利浦迫于总部对于飞利浦在中国地区市场的压力,付出25亿收购奔腾电器的已基本敲定。记者从可靠渠道获悉,飞利浦收购奔腾将于6月初签约。
不过,洪仕斌对于飞利浦的这项收购并不看好,“这属于典型的病急乱投医,飞利浦这家在中国小家电市场上的二线企业,购了一家三线企业,两家二三线企业联手也难以抵抗一家一线企业。”
此次电吹风召回引发的飞利清小家电质量问题,再度加剧了市场和消费者对于飞利浦品牌的担忧。有来自国内小家电企业人士指出,“作为一家欧洲老牌家电企业,飞利浦近年来在中国市场上为了谋求市场利益的最大化,频频遭遇产品质量问题。先是飞利浦节能灯抽查不合格,遭遇了节能灯不节能的问题。之后,飞利浦电吹风又大批量召回,无疑给飞利浦正处在下滑通道的品牌和市场销售业绩是雪上加霜。”
“一家受人尊敬的欧洲企业,为了在中国市场上谋求短期利益的最大化,最终采取了‘杀鸡取卵’的手段,忽视产品质量,甚至不排除偷工减料降低成本等,这不仅无法为企业赢得市场,更会在中国市场上被消费者所抛弃。”一位市场人士如是说。
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