杭州老板电器作为国内涉足厨电产业的领导者，一直以来都专注于厨电产品的技术研发和产品更新。2011年，老板电器曾发出“回归厨房”的倡议，并在杭州启动投建全国首个厨房文化科技展馆。我们会发现，随着品牌形象的树立，老板电器在逐步的摆脱单一的产品推广，转而将更多的精力放在对厨房文化的建设和推广上。在国内厨电企业中，老板的行径尚属首例，这也正反映出了老板对自己社会身份的定位及升华：作为一个厨电领导品牌，在关注市场之余，更有责任关爱社会。

老板电器张瑄：有爱的饭是真情、更是责任

    近日老板电器在北京发起了“有爱的饭，为世界构建更多幸福的家”倡议活动，呼唤人们回归家庭，通过与家人一起吃“有爱的饭”，轻松享受与家人在一起的幸福时刻，享受真实的快乐。随后老板电器品牌部长张瑄接受了慧聪家电网的采访，讲述倡议活动背后老板电器对厨电行业做出的努力：

    领：在市场前端独家解读“高端”

    提起老板电器，人们大多都会想到“高端”。确实，虽然老板厨电产品外观优雅、性能过关毋庸置疑，但相比其他品牌，老板厨电产品还是有点贵。曾看到身边的朋友在装修时一边哀叹老板的东西贵，一边忙不迭的选款式。当我们将这个问题抛给坐在沙发另一边的张瑄时，他先是微笑着点头，略微思考之后再做回答。

    在张瑄看来，高端和高价是不能画上等号的。“高价不一定高端，高端一定高价”，这是张瑄的理论。关于这套理论，张瑄有他独特的见解：所谓高端，定然不是奢侈品，而是不缺优良品质、更能带给消费者不同消费体验的产品。与张瑄深谈会发现，他所理解的高端产品，一定是以“体验”为主的。

    “高端产品应该是消费者愿意花更多精力、时间或金钱来购买的产品，因为这些产品能为他带来不同的体验。就如iphone一样，可能价格很贵，但我们都愿意去买，这就是因为它会带给我们其他产品不能给的体验。”张瑄的这个类比很能清晰的让我们看到他对高端的理解：其他企业高调唱响的“新技术、新价格、新外观”高端化还太单一，称得上高端的产品一定是在此基础上让消费者有不同于其他的体验。

    看过一项统计之后我们或许会更能深刻的理解张瑄的理论：由于厨电产品与住房装修联系太过密切，因此一个人一生大概只能用两到三套的厨电产品，尤其是烟机灶具等完全与住房装修同步的厨电产品，受到制约更大。因此人们在选择厨电产品时都会有一种不计血本、只为长期使用舒适的劲头。烟机灶具的这一固有特性给了老板电器灵感：只要能保证为消费者带来长期不同的消费体验，就能坚持走高端；品质过硬，就会有消费者买账。老板的这一做法得到了消费市场的认同：在过去的14年里，老板的吸油烟机销量一直稳居国内第一，并且在一二三级城市都有相对比较均衡的销量，这一点足以证明老板的成功：贵又怎样，只要有好的产品品质，传达给消费者一种理念，就是成功。三级市场的捧场便是最好的证明。 [NextPage]   倾：有爱的饭，让厨房回归生活 

    2011年，老板电器曾与时尚杂志《男人装》合作，推出“在厨房唤醒另一个你”的活动，呼唤人们回归厨房、在厨房发现另外一个自己。今年老板再接再励，索性提出全民“回归厨房”的倡议，主题也从“唤醒”变成了“有爱”。谈及两个活动的传承与区别，张瑄说：去年我们注重个体，从今年开始我们更注重整体。

老板电器品牌部长张瑄

    注重时尚高端消费群体研究的老板电器一直以来都将目标消费群体重点放在80后身上，2011年的合作就是通过与时尚的结合来唤醒80后内心对于厨房的渴望和关注。而在2012年，通过大量的调研，老板电器发现，目前讲家庭的概念更合适。以春晚为例，开幕便以一个个小家庭为单位出场，这也透漏出整个社会对家庭的关注。因此老板电器当机立断，将对80后个体的关爱延伸到对整个家庭、整个社会的关爱。对于这种举措，张瑄认为，这是作为一个厨电领导企业有责任做并且做好的事情。

    在采访中张瑄提到，这样完全弱化产品、提出一个关爱的概念对老板本身也是一种挑战。但以社会责任为前提，老板一定要有坚持做下去，并且会逐渐集结更多的力量，来为社会做这样一件事情。“呼唤人们回归家庭”不仅是一种概念，更体现出了老板人对家庭、对社会的关爱。

    调查数据显示，随着生活压力加大、生活节奏加快，城市家庭暴力比重逐年增大，而近期在各地发生的悲剧无一不是缺乏家庭成员情感沟通造成的。没有了情感沟通纽带的我们不仅不会在家里吃饭，甚至连家都懒得回，因为家里没有值得我们留恋的东西。因此我们需要回归家庭、回归厨房、回归柴米油盐，以此来挽救家庭成员间的关系、挽救我们逐渐失去的感情和激情、挽救我们濒临破碎的家庭。而逐渐被人们遗忘的厨房作为我们拉近家庭成员感情最好的纽带，需要被我们重新重视起来。正是在这种情况下，老板电器发起了“有爱的饭”倡议活动，倡议我们回归家庭、回归厨房。我们可以说老板电器为自己找到了一个很好的情感营销时机，但更多的应该看到老板电器作为领导品牌的气度。

    重：技术研发投入是不变的核心

    技术研发是企业的灵魂所在，需要每一个企业重视，作为一个有着33年历史的“老品牌”，老板电器有更加关注技术研发的理由。张瑄告诉慧聪家电网，老板一直都非常在意技术研发团队的建设和培养。为了保证产品技术的更新换代，老板电器将每年最少3%的收入投入到技术研发创新中。投入也获得了不少回报：双劲芯、免拆洗、主火中置等专利技术被逐一开发出来运用于产品之中，得到了终端消费市场的好评。在张瑄看来，老板电器一直注重的不仅仅是漂亮的外观、响亮的口号、更是过硬的技术，将这几点完美结合，才是真正完整的老板。

    为了保证产品品质、防止山寨，老板在销售渠道上也进行了严格的把控。与其他品牌在销售渠道上放宽政策不同，老板将渠道资源牢牢握在了自己的手中，用这种过硬的把控作风来为终端消费者送上一份安心。在未来，即便市场高速拓展，老板也不会轻易放宽渠道政策，而是会积极的进行相应的渠道建设。“这是保持高端品质、为消费者负责任最好的做法”。在采访最后，张瑄这样告诉慧聪家电网。

    【编者按】在老板电器“有爱的饭，为世界构建更多幸福的家”倡议活动会场外，张瑄与到场嘉宾们告别，熟络的交谈、亲切的握手挥别。在终于将嘉宾们都送走之后，张瑄回过头对我们说了声“抱歉久等”。这只是一个很细微的动作，却让我们看到了作为老板电器品牌部长的张瑄最真实的一面，他和他背后的老板电器一样，听着高不可攀；走近才发觉原来就在身边。老板电器的高端路还会一直走下去，连续14年的销量第一显然不是老板人的终极梦想。而老板人关于厨房和家庭的关爱，终将开花结果。“做这件事情我们需要勇气，但这是我们的责任”。张瑄这样解释老板的做法，这也是一个厨电领导品牌展现在我们面前最真实的面目，有了技术的保障、有了责任的护航，老板电器的高端化之路会更丰腴。