昨日，京东公布开放平台方案，发布了面向开放平台合作伙伴的技术、物流、服务、财务四大支持计划。按照京东的规划，未来开放平台是一个集淘宝、 天猫于一身的大型电商平台，除了常规的电商服务，也将推出全新的金融服务，全线指向天猫。久未露面的京东CEO刘强东昨日也毫不避讳地在现场“揽客”，并 一再强调：“卖家不要只盯住一家电商，要多方合作”。对此，业内人士认为，京东此番打造开放平台尽管能为卖家赢得一定的流量，但未来，卖家必将与京东的自 营平台产生冲突。京东怎么解决自营平台和开放平台的 “左右手互博”是未来面临的重要挑战。

开放平台的商家将得到更大支持

自从去年“8·15”电商大战后，刘强东逐步退到幕后，在很长一段时间都未出现在公众场合。在昨日拉开帷幕的京东首届开放平台合作伙伴大会上， 刘强东低调现身，白衣黑裤，黑了、瘦了。一开口，刘强东就剑指老对手“天猫”，“任何行业只要存在垄断，未来都不会有太大的发展。”

昨日开放大会现场，除了传统的3C领域商家，服装、鞋包、个户化妆、食品等品牌企业的电商负责人逐一到场，参加商户接近500多人。面对如此众 多的商家，刘强东一再强调：“卖家不要把鸡蛋放到一个篮子里，而是应该多平台出击，以博取更大的效益。”他承诺，加入京东开放平台的商家，未来也将得到京 东更大的支持。京东未来也将对POP平台投入更多的资源，以期待和客户一起成长。

下半年开放13万平米的仓储

在国内B2C市场，天猫是当之无愧的第一，占据了电商开放平台90%的份额，并在去年“双11”创下单日191亿元的销售奇迹，天猫的电商平台营销模式也成为各大电商的复制对象。

2010年10月，京东开放平台正式上线，2012年平台交易额突破120亿元，占交易规模的20%。“在过去的一年多，月销售额10万以下的 卖家实现了175%的销售额增长率。”京东集团副总裁、开放平台业务总经理篑春莺表示，为了帮助更多的卖家提高转化率，京东将在今年下半年向第三方卖家开 放13万平米的仓储，并在2014年再开放30万平米，从而满足卖家的仓储需求。

针对阿里对卖家的金融服务，京东也推出了相应的卖家抵押贷款等金融产品，全线对天猫开战。按照京东的规划，2015年，POP平台的交易规模将达到50%，跟自营品类各占一半。

记者快评>>>

商家也在站队

2013年一直低调前行的京东终于发招了。这次，打的是开放平台的概念。也就是说，京东希望未来的自己不仅是自营电商平台，而是一个“集市”型的平台，基本复制天猫模式。

不同的是，天猫作为一个平台商，给予了品牌商家足够的推广空间，京东则更重视于“集市”的概念。卖家在京东就是卖货，京东提供的标准化服务最大 限度地弱化了商家的品牌优势，商家对京东的依赖也会甚于天猫，从而京东对卖家的掌控也高于天猫。对于卖家来说，这是一个双刃剑。在昨日大会的颁奖环节，京 东向25家优秀卖家颁发了营销奖。但前来领奖的服装类卖家中缺少销售过亿的卖家，很明显，商家也在站队。即便是刘强东一再强调要打破“垄断”，但目前天猫 在B2C市场的影响力仍然不可撼动。

京东发布四大支持计划

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在商家系统上提供对店铺系统、商家助手、im咚咚等多产品持续优化；运营方面，全面支持商家仓储配送服务，支持商家自建客服团队，电话客服，im在线客服等；流量方面，提供多入口，多曝光等，京东快车实现营销多元化。

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京东仓储开放包括了自营(亚洲一号)和三方仓储，不以盈利为目的，以3-5元每单的市场化价格向客户提供服务。预计在2013年下半年还将向第三方卖家开放13万平米的仓储面积，并在2014年再开放30万平米。

3

京东为卖家提供400电话和 im自主售后服务，客户还可通过分机号商品单号与卖家联系，京东还提供7＊24小时的培训。目前京东在江苏、成都两地客服中心达 3000人，新的客服中心预计年底投入运营。

4

在结算方面，京东将进一步精简商家财务 审 批 流程，实现订单完成后即时到账，还将实现自动开发票、主动邮寄。京东还将提供金融服务，帮助卖家解决资金问题。