7月29日消息，据国外媒体报道，此前有消息报道，对于Windows 7操作系统，用户有碰到过不能够访问USB接口设备的情况，而且可能会花费用户较长时间进行处理。

对此，微观也进行了官方的确认，并表示这个问题不仅在Windows 7 SP1有出现，Windows Server 2008 R2 SP1系统中也可能会碰到类似的情况。

微软宣称：“当用户在使用索尼笔记本中的SonicStage Mastering Studio软件时会碰到该问题，当使用这款软件将索尼PCM-D系列数码音频存储器中的文件进行导入或导出时，会出现‘无法找到PCM-D系列设备，请检查连接’的提醒”。

微软还表示，像USB软盘驱动器在内的其他一些USB接口的存储设备有可能也会受到该问题的困扰。

目前，微软已在帮助碰到该问题的用户进行解决，出现以上描述问题的用户可以获得微软提供的修补程序进行处理。