沈阳：松下召回冰箱可通过销售网点进行上报

日前，松下在其官方网站上公布了召回声明，由于部分冰箱的零部件问题，将对36万台冰箱进行召回，共包括29个型号。就此事，记者走访沈阳各家电卖场，在苏宁松下冰箱经销处，销售人员表示召回冰箱是09年之前的型号，现已不再出售，并且召回的仅是09年之前的型号，如果09年之后的生产型号，由于已更换部件，已不存在问题。

据记者了解，许多消费者都普遍反映服务热线打不通，记者也多次拨打，但都是服务热线正忙的语音提示，苏宁销售人员表示，除了拨打服务热线，消费者还可通过卖场的销售人员把召回的问题冰箱型号提交给松下公司，松下公司会上门提供维修服务；日后消费者可关注松下官网的各项通知。

事件回放：

无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交了主动召回报告，决定从2010年8月4日起，主动召回本公司于2007年3月到2009年3月期间生产的B20～B26/C23～C29系列，共29个型号（对象台数为365574台）的电冰箱。

本次召回范围内的电冰箱，由于控制冷媒的零部件（冷媒控制阀）中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，导致发生“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱在故障状态下长期使用时，极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄漏，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。此外，召回范围内的部分型号电冰箱，在电源插座的L极与N极接反的情况下，也存在类似安全隐患。

松下电器（中国）有限公司以及无锡松下冷机有限公司在网络实施公布，对召回范围内的产品进行免费维修，以消除安全隐患。

①.对象型号及制造年月

※注：上述对象范围是中国生产、销售的冰箱（制造商：无锡松下冷机有限公司）

②.电冰箱型号名称和制造年月的标示位置

③.联络方式

1、专用直通电话：800-803-6118（固定电话）、 400-656-0095（固定电话、手机均可）

受理时间： 8：30～20：30 （包括星期六·星期日·节假日）

2、同时进行网络受理。http://panasonic.cn/ref

3、E-mail: bingxiang@cn.panasonic.com

请把下列信息发送到上述邮箱

　　　　　　①顾客姓名

　　　　　　②顾客联络方式（电话号码）