本人家住雨花区优山美地小区，2012年底买了2台海尔空调，当时安装人员的不负责任导致1年多后出现各种隐患。

1.安装时除了3米的免费管道，加了将近500块钱的管道，安装师傅说不要跟回访的人说，当时考虑楼层高，安装师傅辛苦，不说就不说吧，让你赚点钱。

2.排水管道有落差，安装时虽然说了可能会倒流，但并没有彻底解决，只让我们用着看看，结果今年内机漏水。

3.2台外机叠放在外墙的空调放置区内，又不跟我们说清楚放置区的状况，结果导致今年有一台外机散热不行，根本无法使用。

现在重新调整，海尔要收我800块钱，你们的工作失误，却要消费者来承担，重新安装导致我隐形防盗窗也要重新装。装2台空调加上防盗网损失，前后用了1500多块钱。

反观我们楼下的某空调品牌，人家安装的时候把各种问题都妥善解决了。做为一个忠实的海尔用户，家里电视机，洗衣机，冰箱，空调都是海尔的，我以后还会信任海尔吗？