【推荐】揭秘部分国产山寨手机“吃费”9大手段

自5月11日起，生活报连续报道了部分国产手机和山寨手机暗藏“吃费”程序，致使消费者权益受到损害的事件，此组报道在市民中引起了强烈反响。同时，也有市民来电表示，不清楚钱到底是怎么被手机“吃”掉的。半个多月来，记者跟随哈市工商部门走访调查了哈市各大手机卖场，并结合哈市1231申诉举报中心接到的对“吃费手机”的投诉，总结出手机“吃费”的9种手段。

手段一：自动定时发送短信

典型事例：市民高荣女士去年购买了一款手机，此后话费开始直线上升。高荣说：“我以前每个月话费都是50元左右，自从换了手机，每个月都要100元以上。”在打印出话费详单后，高荣发现她的手机给一个她没见过的号码(1066×××××)发了很多短信，费用从几角钱到两三元不等。高荣说，她从未给这个号码发过短信，钱就这么稀里糊涂地被扣掉了。

拆招：据哈市工商局消保处处长王绪坤介绍，部分国产手机或山寨手机的生产厂商将“吃费”程序设置成订制SP业务短信，这种短信是定时发送的，手机用户通常很难发觉。即使手机用户打印出话费详单，也会误以为是自己不小心触碰按键发送的。其中，个别“吃费手机”疯狂地将定时程序设置成几十秒的间隔，以此达到“吃费”最大化。

手段二：手机自己“上网玩”

典型事例：4月2日至5月2日，市民姜女士遭遇了手机“吃费”陷阱，她的手机经常在凌晨上网，可这个时间段姜女士都在睡觉，此外，手机每隔几分钟就会收到一条付费短信。一个月的时间内，手机“吃”了她175元。

拆招：王绪坤处长表示，近期12315接待的几起投诉中，发现一些品牌的手机“吃费”陷阱被设置成上网程序，此类程序被设置成不定时自动上网功能，而且每次上网的时间不长，每次产生的费用最多也就一两元钱，用户很难发现。

手段三：碰到任意键就联网

典型事例：“只要按一下手机右侧的按键就上网，弄得我现在根本不敢碰右侧的按键。”日前，61岁的市民曹先生向记者展示了他的话费详单，4月份，他的手机订制了两条号码为1066开头的增值短信业务，收费6元，同时还有上网费。

拆招：据哈市工商局消保处工作人员介绍，部分手机生产厂家为了让收益最大化，将个别按键设置附带上网或订制增值短信的功能，有的“吃费手机”甚至将任意按键都设置成这种功能，使得用户防不胜防。

手段四：开一次机扣两元钱

典型事例：“我的手机只要一开机就显示扣费成功。”市民李刚给记者打来电话说，他购买的一款山寨手机，只要一开机就会显示订制增值短信成功，同时也会扣除他2元钱的短信费。李刚说，因为这个“程序”，他只能尽量减少关机和开机的次数，“每次开机都等于是花两元钱买的，真没见过这么会‘算计’的手机。”

拆招：王绪坤处长向记者介绍，“吃费手机”设置的程序五花八门，开机即订制短信的方法和自动上网类似，手机用户只要一开机，“吃费”程序就会被启动。 [NextPage]

手段五：自带游戏不是免费的

典型事例：“几天前，我外甥用我手机打游戏，第二天就欠费了，不到一个小时的游戏收了我50多元。”市民吕东对记者讲述了他被手机“吃费”的经历，“现在的手机里都设置了很多游戏，可只要点到游戏菜单就开始收费，我也是手机停机后查询话费详单才知道的，这实在太坑人了。”

拆招：据了解，按照相关法律规定，消费者在使用手机进行上网或选择某一种付费项目时，手机必须为消费者提供二次确认的提示信息，同时，对于手机用户将要消费的娱乐项目单价，也应该给予明示。显然，吕东掉进了手机里暗藏的“吃费”陷阱。

手段六：经常打出无声电话

典型事例：哈市市民张女士说，2009年9月28日，她购买了一款“天时达”手机，不久，几个朋友就问她为什么总是打来电话却不说话，给他们发信息也没有字。后来，张女士发现，她把手机放在桌上时，手机竟然自动拨通了别人的电话。此外，张女士还经常收到扣除2元或3元的短信提示信息。

拆招：业内人士表示，这种定时拨号往往具有连续性，会在某一个时间段内多次拨通某一号码，市民留心观察自己的话费详单，便可以找到蛛丝马迹。

手段七：收到短信也要付费

典型事例：市民赵敬杰购买了一部“振华欧比”手机后，经常接到奇怪的短信，而且话费明显增多，为了弄个明白，他打印了话费详单，没想到却被详单内容吓了一跳。

记者在赵敬杰提供的话费详单上看到，4月27日13时1分-13时1分50秒，增值业务服务商向该手机发送了6条短信，每条短信2元钱；4月27日13时11分7秒-11分52秒，又接收到了6条短信，每条短信还是2元钱。“接收短信也收费，而且不到两分钟就吃掉我24元钱，这手机太吓人了。”

拆招：赵敬杰提醒消费者，一旦在手机上发现莫名其妙的短信或者觉得话费明显减少，要尽快查询话费详单，以便及时发现问题并解决。

手段八：按月收取服务费

典型事例：2月10日，市民王振购买了一款“知己”手机，此后每个月的信息费都让他头痛不已：音乐随身听每月5元，服务包月费每月15元……

“这服务包月费到底是个啥钱，我到现在也不知道，而且我从来就没有开通过音乐随身听的业务，也没有享受到服务，这个手机简直‘疯’了，竟然自己订制了这么多业务，让我埋单。”王振对此非常苦恼。

手段九：取消服务还得花5元

典型事例：5月30日，市民刘先生向记者反映，他的手机不知何时开通了网上邮箱业务，每个月都要扣他10元的服务费，他通过查询话费后得知被“吃费”，立即要求关闭该业务。可没想到，他按照工作人员的指引操作手机，准备关闭该项业务时，却被告知关闭该业务需要支付5元钱的费用，“开通业务不是我自愿的，关闭还得再扣5元钱，太气人了。

[NextPage] 拆招：据了解，在部分增值服务提供商设置的“吃费”陷阱中，如果消费者想取消业务，他们也会收费。

“吃费手机”品牌投诉黑榜

品牌：大显

投诉数量：30例

投诉问题：

1、开关机时总出现各种“吃费”短信。

2、手机里捆绑“吃费”菜单，一旦触摸后无法停止，每条扣费2-3元。

3、功能菜单暗藏陷阱，菜单设有“黑丝诱惑写真”等名称，消费者一旦碰触就会被“吃钱”。

4、手机中的游戏、娱乐、MP3收费菜单自动弹出。

5、自动发送“吃费”短信。

品牌：天时达

投诉数量：15例