◎渠道

　　提升用户物流体验

　　记者：作为电商平台来说，自建物流和开放平台是行业内搭建渠道优势的一套组合拳，苏宁易购是如何保障自己的渠道优势的?

　　卞农：苏宁易购作为苏宁的网上商城，本身具备较强渠道优势，依托苏宁在零售行业的运营经验，苏宁易购拥有着强大的物流优势和供应链协作能力。电子商务和快递是唇齿相依的两个行业。目前，苏宁在全国已建成多个大型物流基地，苏宁规划建设中的“物流云”项目也已建成过半。接下来，苏宁将全力提升物流方面的“用户体验”。同时，加快向第三方物流转型，并将推进第四方物流模式的探索工作，推动苏宁物流体系社会化经营战略的加速实现。

　　开放平台从去年9月份上线以来，依靠双线开放、统一承诺、精选优选和免费政策等四大核心特点，受到了商户的热烈欢迎。开放平台作为苏宁“一体两翼”互联网路线图两翼中的一翼，已成为苏宁多品类拓展的重要支撑和主要渠道，目前入驻商户近万家。针对今年大型体育赛事集中的特点，4月份我们在全国各地都开展了运动户外招商大会，新引进的2000多家商户通过开放平台报名入驻。

　　◎新业态

　　都是围绕零售开展

　　记者：苏宁的多种新兴业务或业态并非传统优势业务。这一布局背后的战略考量是什么?

　　卞农：苏宁所有的布局均围绕零售业务而开展。未来的渠道会更加广泛，在消费者所有的生活场景中建立起来的互动都是可利用的渠道。

　　对苏宁来讲，收购母婴商城红孩子是为了进一步拓展商品丰富度;并购网络电视PPTV是为了丰富内容产品经营、加快电视端入口布局;并购满座网是为了完善本地生活O2O生态圈;申请快递牌照是为了增强最后一公里服务能力;开展金融服务、苏宁互联都是为了增强用户黏性。

　　◎未来

　　单品价格将创新低

　　记者：下半年苏宁将进入全面竞争阶段，北京苏宁将有什么举措?

　　卞农：互联网时代是高速发展、激烈竞争的时代，只有全面参与，才能不断提升和优化自己。下半年我们提出全面竞争、主动出击，在产品更全、价格更低、服务更快、用户体验值更高等方面明确了一系列具体实施的路径。

　　产品方面，在持续巩固家电3C传统优势的基础上，重点围绕母婴、运动户外、超市食品三大品类聚焦突破，在SKU丰富性、仓储配送时效性和价格竞争中快速优化提升;用户体验方面，除推出预测营销、门店一小时送达等创新服务外，在自营物流配送上还锁定主要竞争对手，在送货时效、体验、精准化方面展开激烈的对决，确保在物流服务方面保持优势地位。

　　在价格端，苏宁将重新定义电商价格标准。针对7月18日即将到来的上市十周年，苏宁将以十大旗舰门店领衔全面启动全城感恩回馈活动，在单品价格和促销活动上都将开创行业新低。

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　　苏宁将推上市十周年感恩回馈

　　7月18日-20日，北京苏宁将以联想桥、四季青、朝阳路等十大旗舰门店为阵地，全城65家门店同步启动上市十周年感恩回馈盛典，开展“三天三夜”感恩回馈专场活动。

　　据了解，此次参与让利的品牌涵盖了众多国内外一线家电品牌，活动期间全场购物七折起。7月18日-20日期间顾客到苏宁任意门店无需购物即可参加抽奖，最幸运顾客除了赢取北京至杭州自由行外，还能额外赢取北京至丽江4天3夜自由行。新华旅行网将为顾客提供自由行旅游往返机票及住宿。

　　北京苏宁将同步启动

　　“会员嘉年华”活动，活动期间广大会员不仅有机会免费观影，还有机会与特斯拉零距离接触，还可报名参加“为国安加油”2014苏宁杯7人足球比赛，赢取万元冠军大奖。（来源 中国家电网）