手机含有低俗游戏 消费者退机遭拒绝
发表时间：2011-09-07 点击量：649 来源：
楚天都市报讯 (记者陈军 通讯员李旭阳 胡国斌)市民张女士买了一款新手机，其中竟含有多个低俗的游戏，她决定退机却被经销商拒绝，汉阳工商部门受理后，责令商家退机。
上月底，张女士在汉阳王家湾21世纪中心手机柜台，花900元购买了一部酷珂牌手机。当时发现手机程序中存在多款不雅游戏，在得到此类游戏可以删除的肯定答复后，张女士付款购买。随后，张女士却怎么也删除不了这些游戏。卖场导购多次尝试删除也没有成功。
张女士当场提出退货，商家坚持称，手机没有质量问题，不能退货。汉阳琴断口工商所工作人员调查发现，该手机自带多款带挑逗性的游戏，低俗不堪。当即向商家宣传了国家“扫黄打非”的相关政策，并责令限时为消费者办理手机退货手续。昨日，张女士拿到了退机款。
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