整个一年里，由于使用错误的套餐，英国手机用户要浪费50亿英磅（82亿美元）。

　　报告称，52%的用户签订了错误的套餐，使用的费用不足套餐数，只使用了近四分之一。还有29%的用户打电话、发短信过多，远远超过了套餐，应该选择更高的套餐。

　　只有19%的用户选择了合适的通话套餐，但是对于免费提供的产品和数据流量、短信使用却不足。

　　Billmonitor共收集了近2.85万名用户的帐单，并与零售商、网络提供商的850万套餐合约进行了对比。

　　调查发现，每个英国人平均每年通信开支为439英磅。用户在优惠号码、优惠短信上一年的开支为7.19亿英磅，在海外通信共花了5.02亿英磅，漫游费达13.6亿英磅。

　　由于移动互联网兴起，智能手机上的数据流量一年内翻倍。

　　在调查的用户中，最受打电话的人一个月内花了近一周通话。使用数据量最大的用户一月用了6G，相当于6部电影。最爱发短信的人一个月发了4600条短信，平均每天153条。还有用户一个月内打了37小时海外电话，显然根本不在乎钱。