【本报讯】并不是只有中国消费者能够享受“以旧换新”的待遇,最近,法国客户为了鼓励传统对开门冰箱用户享受更自由的生活方式,也推出了“以旧换新”政策——凡是传统对开门冰箱的用户,如果购买海尔卡萨帝法式对开门冰箱,都可以通过“以旧换新”的方式获取客户给予200欧元(约2000元人民币)的补贴。
原来,欧洲著名的家电销售渠道MDA,在法国的35个销售店对传统对开门冰箱用户重新购买冰箱的行为进行了跟踪,结果发现,在这些已经用过传统对开门冰箱的用户中,有65%的用户选择了全新的海尔法式对开门冰箱。MDA在记录这些用户放弃传统对开门冰箱,选择海尔法式对开门冰箱的理由时,大致分为三类:第一是传统对开门冰箱设计简单,多年来外观没有突破性创新,只有两个温区;第二是看着大,用起来小,生活受约束;第三是渴望超越传统的对开门冰箱的全新高端产品。海尔卡萨帝法式对开门冰箱一下子进入了欧洲消费者的生活。MDA客户同时也对选择海尔法式对开门冰箱的用户进行了调研,发现他们之所以选择全新的海尔卡萨帝法式对开门冰箱,是基于自己多年使用传统对开门冰箱后的体会。
针对老用户对传统对开门冰箱的使用诉求,MDA决定,通过“以旧换新”补贴的方式鼓励老用户淘汰传统对开门冰箱,更新具有超级空间的海尔法式对开门冰箱。MDA的营销行为很快就赢得了法国用户的认可,特别加速了正在使用传统对开门冰箱老用户的更新速度。(吴 英)