11月4日，三星在美国宣布对2011年3月至今生产的约280万台特定型号波轮洗衣机进行主动召回。对此，三星电子（中国）表示，此次在北美召回的波轮式洗衣机没有在中国市场销售，中国市场不受影响。

据悉，涉事波轮洗衣的洗衣桶存在失去平衡的风险，可能引发强烈的振动，甚至导致洗衣机顶部翻盖脱离，尤其是当消费者使用高转速选项来清洗寝具、防水面料的衣物或者大件物品时。

美国消费品安全委员会官方网站的召回信息显示，此次召回的产品影响到三星2011年3月至2016年11月期间出售的34个型号波轮洗衣机。此次召回针对的是在北美地区（美国和加拿大）销售的波轮式洗衣机产品，召回后，消费者能够挑选免费上门修理，或者返款用于采购三星或别的品牌的洗衣机，三星还指导用户在洗涤大件衣物时采用较低转速洗涤模式。北美以外地区销售的洗衣机产品目前没有受到这一事件的影响。

记者与三星电子（中国）取得联系后，确定在北美市场召回的所有型号波轮式洗衣机没有在中国市场销售，除北美之外地区出售的洗衣机产品不受此事件影响。