RIM周四发布了截至2011年11月26日的2012财年第三财季财报。财报显示，RIM该财季营收为52亿美元，比去年同期的55亿美元下降6%，但比上一季度的42亿美元增长24%。净利润为2.65亿美元，比去年同期的9.11亿美元下滑71%，上一季度净利润为3.29亿美元。

在RIM发布财报之后举行的分析师电话会议上，巴尔西利表示，尽管投资者对RIM的市场业绩有所不满，但RIM终将走出“自公司创建以来的最困难时期”。RIM预计，2012财年第四财季黑莓智能手机出货量可能降至1100万部到1200万部之间，华尔街分析师对此的预期为1300万部到1400万部之间。RIM对第四财季的业绩预期不及华尔街分析师平均预期，导致其盘后股价大幅下跌7.2%。

巴尔西利表示，由于RIM仍处于业务转型阶段，希望投资者对于RIM市场业绩好转事宜给予更多耐心。巴尔西利还宣布，他与拉扎里迪斯将放弃常规年度薪酬，而仅象征性地拿1美元工资，该决定立即生效。

巴尔西利和拉扎里迪斯称，BB10的正式发布时间将推迟到2012年下半年期间。分析师此前对此的预期时间为2012年春季或2012年年中。拉扎里迪斯认为，RIM必须针对美国市场的具体需求推出黑莓产品，并在黑莓设备中采用性能更强的芯片，以适应速度更快的4G/LTE网络和相应服务。

RIM首席财务官(CFO)布莱恩·比杜尔卡(Brian Bidulka)则表示，公司第三财季手机出货量之所以低于原先预期，主要受竞争对手推出新产品、RIM今年10月曾遭遇服务中断以及部分BlackBerry 7产品推迟发布等因素影响。