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[北京]家电成投诉热点拖延送货等问题凸显

发表时间:2012-10-09      点击量:964      来源:

  尽管“双节”期间家电连锁销售大增,但引发了更多的消费投诉。记者昨日从市工商获悉,从消费者投诉情况来看,家用电器、日用百货仍为投诉热点,旅游产品投诉偶有发生,主要问题为商品质量、售后服务、拖延送货等。

  市工商负责人表示,“双节”期间共受理手机、电视、冰箱等电子、电器类商品投诉160件,占投诉总量的近33%。旅游产品、节日商品投诉偶有发生。受理酒店、机票、景区门票预订等旅游产品投诉14件,主要问题为预订酒店无法正常入住、商家将机票取消未通知消费者、景区门票无法使用等。如消费者高先生反映,“十一”期间到西藏旅游,在网上预订了拉萨某酒店住宿,到酒店后却被告知无房间。

  统计显示,“双节”期间,全市工商系统有针对性地针对节日消费特点,加大流通领域食品抽检力度,重点对蔬菜、猪肉、乳制品等44类重点食品进行检测,快检食品样本2086个,主要检测甲醛、二氧化硫、甜蜜素等项目,合格率为98.22%。

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